Prozessorganisation, Kritische Würdigung von Business Reengineering und Geschäftsprozessoptimierung für den Einsatz in Krankenhäusern, Bayreuth Reports on Strategy (BaRoS), No. 5. (PDF)
Überlegungen und Konzepte eines Produktivitätsindexes für Krankenhäuser, Bayreuth Reports on Strategy (BaRoS), No. 4. (PDF)
Service4Health – Increasing productivity in German hospitals: Which role do diversity aspects play?, Reser-Konferenz (PDF)
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