Ziele
Angesichts der hohen Bedeutung von Krankenhausleistungen und neuen Anforderungen durch Kostendruck, Qualitätsdruck, demographischem Wandel ( - und damit Diversität), ethnisch-kultureller Diversität sowie relationaler Diversität müssen Krankenhäuser Leistungs- und Produktivitätssteigerungen mittels konsequenter Prozessorientierung mit und unter Berücksichtigung des Faktors Mensch und dessen Diversität anstrengen.
Insgesamt muss das in diesem Verbundprojekt zu entwickelnde innovative Konzept die Grundlage für die Entwicklung und Erprobung von neuen Konzepten zur Produktivitätssteigerung auf der Basis einer Prozessorientierung bei der Organisation von Krankenhausleistungen bilden. Die innovativen Kernprozesse und deren Teilprozesse müssen dabei der Diversität der Menschen Rechnung tragen. Um diese zentrale Herausforderung von Krankenhausdienstleistungen zu bewältigen, bedarf es der Kombination von drei Themenfeldern:
- Produktivitätsmessung
- Produktivitätsbewertung
- Produktivitätssteigerung
Ziel dieses Verbundprojektes ist in Kürze gesprochen die Entwicklung und Erprobung von Konzepten und Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung in Krankenhäusern unter Berücksichtigung des Faktors Mensch und seiner ethnischen und demographischen Diversität sowie relationalen Diversität der Arbeitsverhältnisse bei konsequenter Orientierung an Prozessen. Zur Bewertung der Produktivität wird zudem ein neuer holistischer Produktivitätsindex entwickelt, der weiche und harte Kennziffern umfasst. Für die Messung, Beurteilung und Erprobung stehen kompetente Verbundpartner und darüber hinaus auch Value Partner zur Verfügung.